وتتمثل هذه المشكلات وفق الشكاوي المقدمة من المواطنين في عدم ذكر الرقم القومى، او اسم المشروع، او عدم سداد عمولة التحويل، مما يؤدى لعدم اكتمال المبلغ المطلوب  او سداد مبلغ الجدية دون سداد مبلغ الدراسة ٥٠٠ جنية مما يؤدى الى رفض التحويل من قبل بنك التعمير والاسكان؛ لذا تقرر عدم قبول التحويلات من البنوك الاخرى ماعدا التحويلات من فروع بنك التعمير والاسكان على مستوى الجمهورية لضمان قبول التحويل بصورة صحيحة.

ويُذكر أن إذا كنت من عملاء بنك التعمير والإسكان وترغب في التحويل من خلال خدمة الإنترنت البنكي، فيجب اتباع الخطوات الآتية :

سجل دخول على خدمة الإنترنت البنكي.

من أعلى الشاشة اختار "المدفوعات والتحويلات".

اختار نوع التحويل "التحويل بين حساباتي" أو "التحويل خارج حساباتي".

ادخل بيانات عملية التحويل من (اسم المستفيد - رقم الحساب - المبلغ..).

افتح تطبيق HDB Token.

فعل رمز Token جديد ثم اكتبه في خانة الرقم السري المتغير.

إذا كنت ترغب في حفظ المستفيد في قائمة التحويلات اضغط "حفظ" ثم اضغط "دفع" لإتمام عملية التحويل.

اضغط "حفظ ودفع" لحفظ بيانات المستفيد في قائمة التحويلات وإتمام عملية التحويل.