وجاءت شكاوى مستمرة بسبب أزمة فودافون كاش والتي أدت إلي توقف العملاء نما أثار خوفاً كبيراً بين عملاء الخدمة الإلكترونية المهمة والذين يعدون بالملايين، وشهدت خدمة المحافظ الألكترونية في شركات الاتصالات المختلفة خلل كبير في الخدمات، حيث اشتكي العديد من المستخدمين من مشكلة خصم أموال المحافظ وتساءل الكثيرون عن السبب وهل هو اختراق للمحافظ أم عطل تقني؟

وقال بعض المستخدمين أنهم عندما يقومون بعمليات تحويل الأموال بخدمات المحافظ الإلكترونية يتم تعليق العملية أو قد تصل ناقصة للطرف الاخر.

ولم تكشف شركات الإتصالات رسميًا عن أسباب المشكلة بينما تم الاكتفاء بردود خاصة لبعض التعليقات على مواقع التواصل الإجتماعي بإنها بسبب تحديثات في السيستم.