وفقًا لما ذكرته مصادر أمنية، تلقت شرطة باب شرقي بلاغًا في تمام الساعة التاسعة مساءً، يفيد بسقوط شرفة على الشارع في المنطقة، وانتقلت على الفور قوات الحماية المدنية ورجال الشرطة إلى مكان الحادث. فور وصولهم، تم العثور على الشاب والفتاة في موقع الحادث جثتين هامدتين. وبالرغم من محاولات إسعافهما، إلا أنهما فارقا الحياة في الحال بسبب الإصابات البالغة.

عقب الحادث، تم نقل جثتي الضحيتين إلى مشرحة مستشفى كوم الدكة لتحديد أسباب الوفاة، بينما فتحت النيابة العامة تحقيقًا في الحادث. كما تم تحرير محضر بالواقعة للوقوف على ملابساتها وتحديد المسؤولية، خاصة وأن الحادث يثير تساؤلات حول سلامة المباني في المنطقة، التي تشهد العديد من الأبنية القديمة والتي قد تكون غير صالحة للاستخدام.

وفي سياق متصل، توجهت الجهات الرسمية المعنية إلى تفقد حالة المباني في الإبراهيمية، وهي واحدة من أقدم مناطق الإسكندرية، للتأكد من مدى قوتها وسلامتها، في ظل تكرار حوادث مشابهة نتيجة تهالك الأبنية القديمة في مختلف أنحاء المدينة.

وكانت شرفة العقار التي انهارت قد شهدت قبل الحادث عدة أعمال صيانة، وهو ما جعل العديد من سكان المنطقة يتساءلون عن ما إذا كانت هذه الإصلاحات قد تمت بشكل كامل وآمن، أم أن هناك إهمالًا أدى إلى وقوع هذه الكارثة.